相关文章

广州市出台国内首部搬家行业标准 七大问题将解决。

来源网址:http://m.fswns.net/

自从广州出现第一家正规大众搬家企业开始,搬家行业在广州已经持续发展了20年。我们从广州工商部门了解到,成立“搬家公司”的门槛较低,对注册资金没有要求,只要有运输能力、固定营业场所,就可以到工商部门办理营业执照。为了节约成本,许多搬家服务部只是在家中设一部电话联系业务,所有谈判过程都是在电话中进行,很少主动要求与客户见面,更不会让客户到公司面谈。如此一来,很多搬家业务根本没有签订合同,这些“搬家公司”也就没有了约束。

由于一些“搬家公司”经营成本相对较低,便压低价格搞恶性竞争,有的还冒充口碑好、规模大的搬家公司承揽业务,一旦发生纠纷,他们便消失。有了这些搬家公司搅局,像我们一些规模大一些的搬家公司也不愿签合同、开发票。除了逃避损失赔偿责任外,也有逃税的嫌疑,这几乎是搬家行业的“潜规则”,最终受害的还是消费者。

一是“黑搬家”仍在。近年来,无任何手续或资质不全的“黑搬家”暴露出一些治安问题,媒体披露的一些有关搬家行业的投诉无不涉及到此类“黑搬家”。他们无固定场所、无固定电话、无固定人员,游荡在哈市大街小巷,成为社会治安隐患。

二是服务缩水。市场竞争中,广州搬家行业从业者在车辆投资上加大了力度,如厢式货车的普及率名列大中城市前茅,但公司间竞争导致搬家价格越来越低,服务质量也在不同程度缩水。

三是缺少诚信。某些搬家企业为了牟取更多利益,超出自己能力范围预定搬家任务,结果造成不守时,不履约,不诚信。还有的公司大量接活,工人到客户家后,发现不好干就甩活。

四是劳动力短缺。搬家价格低,工人收入、待遇也低,大多工人无工作服、无五险一金。工人工资增加过缓,优秀员工流失。夏天时,部分搬家企业车辆闲置、开工不足。这些情况造成工人减员,搬家工人短缺。

五是信息不畅,设备不先进。截至目前,广州搬家行业没有一台吊车,没有机械化搬家车辆,更没有安装GPS、带尾板的车辆。

六是缺少培训。这些年来,各搬家企业没有对工人进行过正规培训,服务不正规。

七是无行业标准。搬家行业价格低的原因是行业科技含量低、服务品质差造成的。因此有必要制定行业统一服务标准,搬家协会可监督会员企业按标准作业。